Klachtenregeling

Wij hopen uiteraard dat jouw bestelling volledig aan jouw verwachtingen voldoet, wij zullen hier dan ook ons uiterste best voor doen!

Toch kan het zijn dat er iets niet volledig naar wens is. Wanneer dat het geval is, stuur dan een email naar info@xandrasketoshop.com , of vul het contactformulier in. Wij nemen dan, zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen), contact met jou op, om samen te kijken naar de beste oplossing.

• Noteer in het bericht de factuurgegevens en ook het bestelnummer zodat we gelijk alle juiste gegevens erbij kunnen pakken.
• Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk
• Noem wat een gewenste oplossing zou zijn
  

Zoals aangegeven nemen wij binnen 5 werkdagen contact met jou op en kijken we samen naar een, zo passend mogelijke, oplossing.

Wij hopen dat jij tevreden bent over onze service, onze werkwijze is gericht op één van onze favoriete uitspraken “Hakuna MaKeto”, wat staat voor een zorgeloze geweldige en plezierige levensstijl!